Privacyverklaring

Welke gegevens wij van je ontvangen

Wanneer je ons belt, mailt of het contactformulier op onze website gebruikt, vragen we je meestal om een paar basisgegevens. Denk hierbij aan je naam, je telefoonnummer, je e-mailadres en soms je adres wanneer je een offerte wilt voor schilderwerk bij jou op locatie. Deze gegevens gebruiken we om te begrijpen wat je wensen zijn, om afspraken te maken en om een correcte offerte op te stellen.

Als we uiteindelijk voor je aan de slag mogen, hebben we natuurlijk ook gegevens nodig voor de factuur. Die bewaren we alleen omdat de wet ons dat verplicht voor de administratie.

Als je bij ons solliciteert vragen we om je CV en motivatiebrief. Deze gegevens bewaren wij en verwerken wij op een beveiligde manier tot aan je sollicitatiegesprek. De inhoudelijke gegevens van je CV en motivatiebrief zullen wij in je medewerkers portfolio verwerken als je bij ons in dienst komt.

Daarnaast verzamelt onze website automatisch enkele technische gegevens, zoals je IP-adres of welke pagina’s zijn bezocht. Dit gebeurt via cookies (daar kom ik zo op terug).

 

Waarom we deze gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend om jou zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Denk aan:

• Je terugbellen of mailen na een aanvraag

• Het opmaken van een offerte

• Het uitvoeren van de werkzaamheden

• Het sturen van een factuur

• Het verbeteren van onze website

We doen niets met je gegevens wat niet logisch is binnen onze dienstverlening. En we geven ze nooit door aan anderen, tenzij dit echt noodzakelijk is voor ons werk (bijvoorbeeld aan onze boekhouder) of wanneer jij daar zelf toestemming voor geeft.

 

Met wie we gegevens delen

Soms werken we samen met partijen die ons helpen om ons werk beter te doen. Bijvoorbeeld:

• De boekhouder die onze administratie verwerkt

• Een softwaresysteem waarmee we offertes en facturen maken

• Eventuele onderaannemers die aan een project meewerken, wanneer jij daarmee akkoord gaat

 

Als een partij toegang krijgt tot gegevens, zorgen we ervoor dat zij hier net zo zorgvuldig mee omgaan als wij zelf.

 

Cookies op onze website

Onze website maakt gebruik van cookies. Sommige cookies zijn nodig om de site goed te laten werken, andere helpen ons om te begrijpen welke pagina’s veel worden bezocht en hoe we de website kunnen verbeteren.

 

We gebruiken:

• Functionele cookies: deze zorgen ervoor dat de basisfuncties van de website werken.

• Analytische cookies: hiermee kunnen we bijvoorbeeld zien welke pagina’s populair zijn. Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot jou persoonlijk.

 

We gebruiken geen marketingcookies, tenzij we dit in de toekomst zouden toevoegen — in dat geval zullen we altijd eerst om jouw toestemming vragen.

 

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is.

• Offertes en contactaanvragen bewaren we maximaal een jaar.

• Factuurgegevens bewaren we zeven jaar, omdat de wet dat eist.

• Technische websitegegevens worden slechts kort bewaard en alleen gebruikt om onze site te verbeteren.

 

Hoe wij jouw gegevens beveiligen

We vinden het belangrijk dat jouw gegevens veilig zijn. Daarom maken we gebruik van beveiligde verbindingen (SSL), sterke wachtwoorden en systemen die regelmatig worden bijgewerkt om beveiligingsrisico’s te voorkomen.

 

Jouw rechten

Volgens de AVG heb jij verschillende rechten. Je mag altijd:

• vragen welke gegevens wij van je hebben;

• laten aanpassen wat niet klopt;

• vragen om verwijdering van bepaalde gegevens;

• bezwaar maken tegen verwerking;

• je toestemming intrekken;

• een kopie van je gegevens opvragen.

 

Stuur ons simpelweg een e-mail en wij helpen je verder. Binnen 30 dagen reageren we op je verzoek.

 

Als je een klacht hebt

Mocht je het gevoel hebben dat wij niet zorgvuldig genoeg met je gegevens omgaan, laat het ons vooral weten. Komen we er samen niet uit? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder op privacy in Nederland.

 

Wijzigingen in deze verklaring

Soms veranderen onze diensten, en soms verandert de wet. Daarom kunnen we deze privacyverklaring af en toe aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op onze website.